Voor MKB en teams

Maak AI praktisch, veilig en rendabel voor je team

Geen losse prompttrucs, maar een werkbare aanpak voor dagelijkse processen, klantcommunicatie, documentwerk en kennisdeling.

Bekijk trainingen Plan intake
Praktisch toepasbaar in bestaande werkzaamheden
Aandacht voor AVG, brongebruik en controle
Training door een software- en onderwijsprofessional

Wat dit oplost

Medewerkers experimenteren los van elkaar met AI-tools.

Er is onzekerheid over AVG, klantdata en betrouwbaarheid.

AI levert tijdwinst op papier, maar nog niet structureel in processen.

Resultaat na de training

Teamleden herkennen waar AI waarde toevoegt en waar menselijke controle nodig blijft.

Je krijgt concrete werkwijzen voor documenten, e-mail, offertes, kennisbank en interne processen.

We maken afspraken over privacy, brongebruik en kwaliteit zodat AI niet vrijblijvend blijft.

Zo pakt een MKB-team dit praktisch aan

Representatieve voorbeelden, bedoeld om de aanpak te illustreren.

Klantenservice sneller en persoonlijker

Een AI-assistent stelt op basis van eerdere tickets een conceptantwoord op, zodat een medewerker reageert in plaats van typt.

Offertes in de helft van de tijd

Klantgegevens erin, Copilot maakt een eerste conceptvoorstel in jullie eigen stijl — jij controleert en verstuurt.

Content maken zonder tekstschrijver

Blogposts, nieuwsbrieven en social captions als eerste versie, klaar om te redigeren in plaats van vanaf nul te schrijven.

Interne kennis makkelijker vindbaar

Procedures en klantinformatie doorzoekbaar maken, zodat nieuwe collega's niet steeds hoeven te vragen.

Digitale stad met chatbot interface
Voorbeelduitwerking

Voorbeelduitwerking: chatbot voor klantservice bij een gemeente

Illustratief voorbeeld: een GPT-4 assistent die 60% van de burgervragen automatisch afhandelt met menselijk toezicht.

  • 60% minder telefonische druk
  • AVG-proof data-afhandeling
  • Live binnen 6 weken
Lees de voorbeelduitwerking

Aanbevolen leerpad

Gebruik dit als startpunt voor een intake of teamvoorstel.

1

AI geletterdheid

2

Copilot Office 365

3

AI Power User

Beginner · Zelfstudie (ca. 3 uur)

AI Snappen: Van Toeschouwer naar Deelnemer

Een interactieve reis door de wereld van AI. Leer wat AI wél en níet kan, hoe het werkt, en hoe je het zelf kunt inzetten. Van mythes doorprikken tot je eerste AI-ervaring.

Bekijk training

Beginner · Zelfstudie (ca. 25 uur)

AI-geletterdheid

Leer AI begrijpen, kritisch beoordelen en veilig toepassen in je werk en dagelijks leven.

Bekijk training

Gevorderd · 2 dagen

RAG met Python

Bouw in Python een toepassing die documenten doorzoekbaar maakt en antwoorden met broncontext genereert.

Bekijk training